الإستبدال و الإسترجاع

سياسة الإرجاع

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، يمكنك إرجاعها إلى المتجر مع الفاتورة الأصلية خلال:

  • 14 يومًا من تاريخ الفاتورة للمشتريات من المتجر وتاريخ التسليم للطلبات عبر الإنترنت.
  • 30 يومًا للعناصر التي تحتوي على عيوب تصنيع.

لا يمكن استبدال أو إرجاع العدسات الطبية.
يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، في عبواتها الأصلية، وبدون أي خدوش.
سيتم إصدار المبالغ المستردة باستخدام طريقة الدفع نفسها المستخدمة في المعاملة الأصلية.


إرجاع الطلبات عبر الإنترنت

  • إذا تم شراء عناصر قابلة للإرجاع مع عناصر غير قابلة للإرجاع، سيتم إرجاع العنصر القابل للإرجاع فقط.
  • بالنسبة للطلبات المدفوعة عند التسليم، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى الحساب البنكي للعميل أو في المتجر خلال 3-7 أيام عمل.
  • رسوم الشحن (إن وجدت) ورسوم الدفع عند التسليم غير قابلة للاسترداد.

سياسة الاستبدال

مرحبًا بالاستبدال للمشتريات من المتجر، بما في ذلك الإكسسوارات، والنظارات الشمسية، وإطارات النظارات الطبية.

  • إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، يمكنك استبدالها في المتجر مع الفاتورة الأصلية خلال 14 يومًا من الشراء.
  • يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، في عبواتها الأصلية، وبدون خدوش.
  • الإطارات التي تم تثبيت عدسات فيها يمكن استبدالها بنموذج مختلف إذا كانت تفي بالشروط المذكورة أعلاه.
  • يتحمل العميل تكلفة العدسات الجديدة وأي فرق في سعر الإطار إذا كان ذلك ينطبق.

استبدال الطلبات عبر الإنترنت

إذا كنت ترغب في استبدال عملية شراء قابلة للإرجاع عبر الإنترنت، يمكنك إرجاع الشراء إلى المتجر ثم إجراء عملية شراء جديدة للمنتج المطلوب.


ضمان الراحة

  • العدسات التقدمية المشتراة من المتجر يمكن إرجاعها.
  • إذا لم تتمكن من التأقلم معها بشكل مريح، يمكنك زيارة المتجر خلال 60 يومًا من الشراء مع الإيصال الأصلي.
  • سنستبدلها بزوجين من العدسات (واحدة للقراءة وأخرى للمسافات).
  • يجب أن تكون العدسات البديلة مشابهة للعدسات التقدمية الأصلية من حيث السماكة، المعالجة، الطلاء، والقياسات.